Allgemeine Geschäftsbedingungen

I - GEGENSTAND UND STREITFALL

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen dem Spa Marin du Val André und/oder den Villas du Spa und dem Kunden (der im Spa Marin und/oder den Villas du Spa untergebracht ist und/oder extern ist).

II - BUCHUNG

Jede Reservierung ist gültig, sobald eine Anzahlung in Höhe von 30% des in Artikel XIV vorgesehenen Gesamtbetrages für den Aufenthalt geleistet wurde. Jede schriftliche Reservierung ohne Anzahlung, sofern diese verlangt wird, ist ungültig. Nach Erhalt Ihres Buchungsformulars und der Anzahlung erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung per Post oder E-Mail.

III - TARIFE

Unsere Preise richten sich nach der zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Gesetzgebung. Sie können je nach Entwicklung dieser Gesetze geändert werden. Unsere Preise verstehen sich inklusive aller Steuern und Abgaben, außer der Kurtaxe. Alle unsere Preise sind in Euro angegeben und können ohne Vorankündigung geändert werden. Die Preise für Halbpension verstehen sich ohne Getränke. Extras (Essen, Getränke, Telefon, Pflege, Shuttle,...) sind in unseren Preisen nicht enthalten. Außer bei besonderen Werbeangeboten gelten die Preise, die in der Preisbroschüre aufgeführt sind und zum Zeitpunkt der Buchung gültig sind. In jedem Programm und/oder Pauschalangebot sind die enthaltenen Leistungen und Services angegeben.

IV - PREISE

Zusätzliche Leistungen, die nicht konsumiert und der Planung nicht 24 Stunden im Voraus mitgeteilt wurden, werden in Rechnung gestellt und können nicht erstattet werden. Das Programm Ihres Pauschalangebots kann aufgrund der Ratschläge unserer Praktiker, der Notwendigkeit einer ärztlichen Konsultation oder der Entscheidung der Direktion geändert oder unterbrochen werden. In diesem Fall werden die ursprünglich vorgesehenen Behandlungen durch Leistungen von mindestens gleichwertiger Art oder gleichwertigem Wert ersetzt. Die Direktion der Anlage behält sich das Recht vor, jede Leistung, jedes Paket, jede Kur oder jedes Pflegeprogramm zu unterbrechen, wenn das Verhalten des Kunden, seine Einstellung oder seine Äußerungen die Kundschaft, die Praktiker oder die Angestellten stören.

V - ARZTBESUCHE

Vorsorgeprinzip Die Arztbesuche erfolgen auf Initiative des Kunden unter Anwendung des Prinzips der freien Arztwahl. Ein ärztliches Attest über die Eignung für eine Thalassotherapie-Kur wird für jedes Programm von vier oder mehr Tagen empfohlen. Wenn Sie keinen Arztbesuch vorweisen können oder keine Gegenanzeige vorliegt, werden Sie vor Beginn Ihrer Behandlung um eine ärztliche Entlassung gebeten. Zur Erinnerung: Kontraindikationen für eine Thalassotherapie-Kur sind : Infektionskrankheiten, entzündliche Erkrankungen in der akuten Phase, Krebs in der akuten Phase, der gerade behandelt wird, schwere akute oder kürzlich aufgetretene Herz-Kreislauf-Erkrankungen, die nicht durch eine Behandlung stabilisiert wurden, Dermatosen, nicht verheilte Wunden, endokrine Erkrankungen (Schilddrüse), die nicht durch eine Behandlung stabilisiert wurden, psychiatrische Störungen.

VI - VORSICHTSMASSNAHMEN FÜR SCHWANGERE

Einige Kuren oder Behandlungen sind nicht für schwangere Frauen geeignet (Massagen, Fußreflexzonenmassage, Lymphdrainage, Hydromassagebäder, Affusionsduschen, Jetduschen, Unterwasserduschen, Jacuzzi, Hammam, Hydrojet, Gymnastik und eventuell Aquagymnastik). Wir empfehlen schwangeren Frauen, vor der Buchung ihren Arzt zu konsultieren, um sicherzustellen, dass es keine Kontraindikationen für das gewählte Behandlungsprogramm gibt. In jedem Fall ist es ratsam, eine Schwangerschaft zum Zeitpunkt der Buchung anzugeben und eine ärztliche Bescheinigung über die Schwangerschaftsüberwachung und die fehlenden Kontraindikationen vorzulegen. Es könnte dann ein angepasstes Programm vorgeschlagen werden. Das Spa Marin du Val André kann nicht für Störungen, Probleme, Unannehmlichkeiten jeglicher Art, die sich auf den Fötus oder die Schwangerschaft auswirken, verantwortlich gemacht werden oder daran beteiligt sein.

VII - PERSONEN MIT EINGESCHRÄNKTER MOBILITÄT

Das Thalassotherapiezentrum kann selbstständige Personen mit eingeschränkter Mobilität aufnehmen, sofern sie in der Lage sind, die Einrichtungen zu erreichen (in einer Badewanne, auf einem Massagetisch, im Schwimmbad, ...).

VIII - SCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN

Der Zugang für Minderjährige (der im Spa Marin untergebrachten Gäste) zum Fitnessbereich ist in Begleitung eines Elternteils und unter dessen Aufsicht und Verantwortung von 17:00 bis 21:00 Uhr gestattet. Der Zugang unterliegt den Modalitäten, die Sie an der Rezeption finden. Der Rest des Instituts ist für Minderjährige unter 16 Jahren nicht zugänglich. Die Thalassotherapie-Behandlungen im Spa Marin sind für alle Jugendlichen (unter 16 Jahren) in Begleitung eines Elternteils und unter dessen Aufsicht und Verantwortung zugänglich. Ohne eine unterschriebene Einverständniserklärung der Eltern kann keine Körperbehandlung durchgeführt werden. Bei Behandlungen in der Kabine ist die Anwesenheit eines Elternteils in der Kabine erforderlich. Kinder zwischen 16 und 18 Jahren sind bei Behandlungen erlaubt.

IX - HAUSTIERE

Haustiere (nur Katzen und Hunde) sind in den Gemeinschaftsräumen der Unterkünfte des Spa Marin du Val André und/oder der Villen des Spa Marin (Zimmer, Appartements, Flure, Hallen) unter der Bedingung erlaubt, dass sie in der Einrichtung und der unmittelbaren Umgebung an der Leine gehalten werden. Der Zugang zum Restaurant sowie zum Behandlungszentrum ist ihnen jedoch untersagt. Jede Beschädigung und/oder Verschmutzung wird dem Besitzer direkt in Rechnung gestellt.

X - HYGIENE- UND SICHERHEITSMASSNAHMEN IN DER EINRICHTUNG

Aus hygienischen Gründen ist das Tragen von Plastiksandalen obligatorisch (vor Ort erhältlich). Außerdem werden die Kurgäste gebeten, zwei Badeanzüge(Badeshorts sind verboten) und Gymnastikkleidung mitzubringen und vor dem Betreten der Becken zu duschen.

XI - HOTELPAKET IM MARIN SPA

Alle angebotenen Hotelpauschalen verstehen sich mit Halbpension, sie beinhalten keine Getränke und verschiedene Zusatzleistungen, die der Kunde anlässlich seines Aufenthalts in Anspruch nehmen möchte (Telefon, Wäscherei...). Die Zimmer stehen ab 15.30 Uhr zur Verfügung und müssen bis 11.00 Uhr geräumt werden. Der Zugang zum Restaurant, zur Bar und zur Rezeption ist mit freiem Oberkörper und/oder in Badekleidung nicht gestattet. Das Tragen eines Bademantels ist im Restaurant während des Mittag- oder Abendessens nicht gestattet.

XII - AUFENTHALT IN DEN VILLEN DES SPAS

(ca. 300 m vom Spa Marin entfernt gelegen. Ihr Apartment steht Ihnen am Tag Ihrer Ankunft ab 17 Uhr zur Verfügung und muss am Tag Ihrer Abreise bis 10 Uhr geräumt werden. Schlüsselübergabe an der Rezeption des Spa Marin. Im Falle einer verspäteten oder verzögerten Ankunft müssen die Gäste die Rezeption informieren. Die auf dem Buchungsformular angegebene Anzahl an Bewohnern darf nicht überschritten werden. Bei Überschreitung kann die Residenz einen Aufpreis verlangen. Eine Bestandsaufnahme und ein Inventar werden Ihnen bei Ihrer Ankunft ausgehändigt; jegliche Vorbehalte wegen "Funktionsstörungen oder technischer Art" müssen gemeldet werden.e spätestens am nächsten Tag vor 12 Uhr mittags an der Rezeption oder innerhalb einer Stunde nach der Ankunft, falls es Probleme mit der Sauberkeit der Räumlichkeiten gibt. Nach Ihrer Abreise wird von unseren Mitarbeitern eine Endkontrolle durchgeführt. Alle Versäumnisse oder Beschädigungen werden einbehalten oder in Rechnung gestellt. Am Tag Ihrer Abreise muss die Wohnung sauber hinterlassen werden, das Geschirr muss aufgeräumt sein und die Mülltonnen müssen heruntergebracht und sortiert werden. Die Gäste müssen sich an die Regeln des Wohnheims halten. Die Bedingungen für den Zugang zum Fitnesscenter und zum Espace Forme werden in jeder Residenz ausgehängt. Bei vorzeitiger Abreise haben die Gäste keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung.

XIII - HÖHERE GEWALT

Im Falle höherer Gewalt, insbesondere bei jedem Schadensfall, der den Standort in seiner Gesamtheit betrifft und unabhängig von seiner Ursache (Brand, Überschwemmung, Unterbrechung der Stromversorgung, hoheitliche Maßnahmen, Feindseligkeiten, Krieg, Staatsgewalt, Naturkatastrophen etc.), die zur vollständigen oder teilweisen Schließung des Spa Marin du Val André oder der Villen des Spa führen, eine Verschiebung des Aufenthalts unter denselben Bedingungen wie die des Die Parteien müssen alle Anstrengungen unternehmen, um die Auswirkungen einer Nichterfüllung des Vertrags zu verhindern oder zu verringern, die durch ein Ereignis verursacht wird, das von einem der folgenden Faktoren abhängtDie Partei, die sich auf ein Ereignis höherer Gewalt berufen möchte, muss die andere Partei unverzüglich über den Beginn und das Ende dieses Ereignisses informieren, da sie ansonsten nicht von ihrer Haftung entbunden werden kann.

XIV - RECHNUNGSBEDINGUNGEN

Untergebrachte Kur und/oder externe Kur - Anzahlung bei der Buchung: 30 % des Betrags - Restbetrag der fälligen Leistungen bei der Ankunft. Als Leistungsbetrag gelten alle Behandlungen, Pauschalen, Leistungen "Hotelformel" oder "Residenzformel". Die verschiedenen Zusatzleistungen müssen vor der Abreise des Kunden vollständig an der Rezeption bezahlt werden. Bei Pauschalangeboten werden bestellte, aber nicht in Anspruch genommene Leistungen nicht zurückerstattet. Bei nicht konsumierten Leistungen wird kein Abzug gewährt. Nicht in Anspruch genommene oder gebuchte Tage und Nächte sind nicht erstattungsfähig und verschieben den Abreisetag nicht. Andernfalls kann HMC Hôtels die Räumlichkeiten 24 Stunden nach der geplanten Ankunftszeit weitervermieten, ohne Entschädigung oder Rückerstattung an den ersten Kunden. Bei der Ankunft ist eine Kaution in Höhe von 400 Euro zu hinterlegen, die nach der Abnahme der Wohnung zurückerstattet wird, gegebenenfalls abzüglich der Kosten für den Ersatz fehlender oder beschädigter Gegenstände.riori, der Reinigung und der Reparaturen, die notwendig sind, um die Räumlichkeiten so schnell wie möglich und maximal einen Monat nach Ihrer Abreise wieder in den ursprünglichen Zustand zu versetzen, falls die Feststellung den Einsatz eines externen Unternehmens erfordert. Angebotene und im Voraus bezahlte Aufenthalte sind nicht rückzahlbar.

XV - ÄNDERUNGEN

Jede vom Kunden veranlasste Änderung gegenüber der ursprünglichen Buchung muss Gegenstand einer schriftlichen Mitteilung des Kunden sein, in der er seine neuen Wünsche darlegt. Sie bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Annahme durch das Spa Marin.

XVI - REISERÜCKTRITTSVERSICHERUNG UND RÜCKFÜHRUNGSHILFE

Sie können über Ihre Bankkarte, Ihre Kreditkarte oder Ihre Haftpflichtversicherung von einer eventuellen Rücktrittsversicherung und/oder Rückführungshilfe profitieren. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Bankinstitut, Versicherer oder Makler. Diese Rücktritts- und Rückführungsversicherungen werden nicht von HMC Hôtels verwaltet. Wenn Sie nicht über diese Art von Versicherungsschutz verfügen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, bitte erkundigen Sie sich bei unserer Reservierungsabteilung.

XVII - STORNIERUNGSBEDINGUNGEN FÜR EXTERNE KUREN UND STATIONÄRE KUREN

Bei Stornierungen, die bis zu 15 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgen, wird die Anzahlung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 30€ zurückerstattet - Bei Stornierungen, die ab 15 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgen, wird die Anzahlung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 30€ zurückerstattet.Wenn die zweite Anzahlung nicht innerhalb von 15 Tagen vor Beginn des Aufenthalts geleistet wird, verfällt die gesamte Anzahlung.

XVIII - GESETZGEBUNG ZU INFORMATIK UND FREIHEIT

Durch die elektronische Verarbeitung Ihrer Akte haben Sie gemäß dem Gesetz "Informatik und Freiheit" vom 6. Januar 1978 ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Rücknahme der Sie betreffenden Informationen. HMC behält sich das Recht vor, Sie per elektronischer Post, dem sogenannten "E-Mailing" oder "Enewsletter", über mögliche Geschäftsmöglichkeiten und Werbeaktionen zu informieren. Sie haben das Recht, den Erhalt dieser Informationen per E-Mail abzulehnen. Bitte informieren Sie die Buchungsabteilung, wenn Sie diese Art von Kommunikation ablehnen.

XIX - BESCHWERDE UND RECHTLICHE ZUORDNUNG

Jede Beschwerde muss per Einschreiben mit Rückschein eingereicht werden. Ihr muss zwingend ein Beleg beigefügt werden und sie muss spätestens 15 Tage nach der Abreise des Kunden vorgebracht werden. Nach Ablauf dieser Frist oder bei Fehlen eines Belegs kann keine Reklamation mehr berücksichtigt werden. Im Falle eines Rechtsstreits und in Ermangelung einer gütlichen Einigung unterliegt jede Streitigkeit der Gerichtsbarkeit des Sitzes von HMC Hôtels.

XX - BESTIMMUNGEN ZU DIESEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Bedingungen können ohne Vorankündigung geändert werden. Sie werden bei Ihrer Buchung bestätigt.